Atlas de interacción con IA

Delegar

Apagar y configurar

Devolver el control sobre lo automático: pausar, limitar o desactivar.

La persona lo vive como agente: "Le delego y me avisa."

Maqueta de ejemplo. Los nombres y productos son ficticios.

Qué es

Toda función que actúa sola necesita un interruptor a la vista: apagar, pausar, elegir en qué contextos vale y en cuáles no. Es lo que convierte una ayuda invasiva en una ayuda aceptable. Sin apagado, la persona busca la salida en el único lugar que le queda: dejar de usar el producto.

Lo ves en

  • Desactivar Smart Compose en GmailLos ajustes generales tienen un interruptor propio para las sugerencias al escribir, separado del de personalización, y apagarlo deja el resto de Gmail intacto.
  • Pausar los resúmenes de notificaciones de iOSDesde las opciones de la notificación resumida se pueden apagar los resúmenes de esa app, y en ajustes hay un interruptor por app y otro general.
  • Los permisos por herramienta en Claude CodeCada tipo de acción se permite o se bloquea por separado, se puede aprobar de forma permanente para un proyecto, y hay modos que cambian cuánto pregunta.
  • Apagar Copilot en un archivoDesde el menú de Copilot en el editor se desactivan las sugerencias para el lenguaje del archivo abierto o para todos, sin desinstalar la extensión.

Funciona cuando

  • El apagado está cerca de la función, no en un submenú.
  • Se puede apagar por contexto (en este proyecto, en este tipo de correo).
  • Volver a encender es igual de fácil.

Falla cuando

  • El interruptor está a cinco pantallas de profundidad.
  • Apagar una cosa apaga diez.
  • Se reactiva solo con cada actualización.

Cómo diseñarlo

  • Ofrece pausar además de apagar"Silenciar por una hora" o "Pausar en este documento" cubre la molestia puntual sin perder la función. Muchas personas quieren un respiro, no una despedida.
  • Explica qué cambia al apagarJunto al interruptor, una línea que dice qué deja de pasar y qué sigue igual: "Dejarás de ver sugerencias mientras escribes". Apagar sin conocer el alcance da miedo a romper algo.
  • Muestra el apagado sin insistirUn indicador discreto dice que la función está apagada, sin recordatorios ni pedidos de reactivación. Insistir convierte el apagado en una batalla.
  • Lista todo lo automáticoAdemás del interruptor junto a cada función, una página de ajustes lista cada función que actúa sola, con su alcance. Es la vista donde la persona entiende cuánto hace el sistema sin preguntarle.
  • Lo nuevo llega con interruptorCuando se activa una función automática nueva, el aviso trae el interruptor incorporado. Descubrir y apagar son el mismo gesto.
  • Sincroniza el apagado entre dispositivosLo que se apagó en el teléfono sigue apagado en la computadora. Cada vez que reaparece, la persona lo apaga con menos paciencia.

Comportamiento de la persona para que este patrón funcione

¿Qué tan definido tiene lo que quiere?
Sabe exactamente qué quiere.
¿El sistema ya tiene el contexto o hay que dárselo?
Usa un sistema que ya tiene casi todo el contexto.
¿Cuánto quiere dirigir el resultado?
Quiere dirigir cada detalle.
¿Qué cuesta un error?
Pierde algo de tiempo si se equivoca.
¿Cada cuánto lo hace?
Lo hace de vez en cuando.

Confianza que exige

Cuanto más alto el riesgo, más de estos patrones y más cerca de la acción.

  • Memoria visible y controlableApagar y configurar decide qué recuerda y qué hace solo el sistema; sin ver esa memoria, la persona no sabe qué está apagando ni qué queda encendido.Ver el patrón

Relacionados

ProactivoCada comportamiento proactivo nace con su interruptor; sin el patrón de apagado, el proactivo se convierte en la razón para dejar el producto.Sugerencia inlineUna sugerencia que aparece mientras escribes necesita apagado por contexto: en este documento, en este idioma, en este tipo de campo.Instrucciones persistentesApagar es la instrucción persistente más simple, "nunca sugieras aquí"; cuando la persona quiere matices, pasa de los interruptores a las instrucciones escritas.Memoria visible y controlableLa memoria muestra lo que el sistema guardó; apagar y configurar es donde se decide qué puede guardar y para qué usarlo.