Atlas de interacción con IA

Delegar

Estimación previa

Antes de ejecutar, cuánto va a tardar, costar o tocar.

La persona lo vive como agente: "Le delego y me avisa."

Maqueta de ejemplo. Los nombres y productos son ficticios.

Qué es

Cuando una acción consume tiempo, dinero o créditos, o afecta muchos elementos, el sistema lo dice antes de empezar: "Voy a modificar 14 archivos", "Esto usa 3 créditos", "Tarda unos dos minutos". La persona decide con datos y el sistema evita sorpresas que erosionan la confianza.

Lo ves en

  • Claude Code listando qué archivos va a tocarAntes de modificar código muestra qué archivos va a tocar y qué cambio propone, y espera la aprobación de la persona.
  • Midjourney con el costo en tiempo rápidoCada generación consume minutos de tiempo rápido de un saldo consultable, y los planes que lo incluyen ofrecen un modo relajado que genera sin gastar ese cupo.
  • Lovable con el saldo de créditos a la vistaMuestra cuántos créditos quedan y cada pedido los consume, así la persona conoce su margen antes de pedir algo grande.
  • Google Ads al estimar alcance antes de publicarAl fijar el presupuesto muestra clics e impresiones estimados por semana, y la cifra cambia en el momento en que se mueve el presupuesto.

Funciona cuando

  • La acción tiene un costo que la persona no puede intuir.
  • La estimación es honesta y se actualiza si cambia.
  • Se ofrece una versión más barata cuando existe: borrador, muestra, vista previa.

Falla cuando

  • La estimación es siempre optimista y la persona deja de creerla.
  • Se muestra después de haber consumido el costo.
  • Aparece para cosas triviales y entrena a ignorarla.

Cómo diseñarlo

  • Costo junto al saldoJunto a "3 créditos" muestra cuántos quedan y qué pasa cuando se agotan. Un costo sin saldo es un número suelto que la persona no puede pesar.
  • Estima con un rangoCuando el sistema desconoce el largo del resultado, muestra un mínimo y un máximo: "entre 1 y 3 minutos". El rango se cumple; la cifra exacta se incumple a la segunda vez y arrastra la credibilidad de todas las siguientes.
  • La cifra en la confirmaciónCon costo alto, la estimación y el botón de confirmar comparten la misma tarjeta; con costo bajo, alcanza una línea debajo del botón y ningún paso extra. La cifra vive donde todavía se puede cancelar.
  • Explica cada saltoCuando la estimación sube porque la persona agregó archivos o eligió otro modelo, di la causa junto al nuevo número. Así sabe qué tocar para bajarla.
  • Compara estimado y realGuarda cada estimación junto al costo final y revisa la diferencia por tipo de tarea. Si el sistema se queda corto de forma sistemática, corrige el cálculo antes de que la gente deje de mirarlo.

Comportamiento de la persona para que este patrón funcione

¿Qué tan definido tiene lo que quiere?
Sabe bastante bien qué quiere.
¿El sistema ya tiene el contexto o hay que dárselo?
Usa un sistema que tiene parte del contexto.
¿Cuánto quiere dirigir el resultado?
Quiere ajustar algunas cosas.
¿Qué cuesta un error?
Paga caro un error.
¿Cada cuánto lo hace?
Lo hace de vez en cuando.

Confianza que exige

Cuanto más alto el riesgo, más de estos patrones y más cerca de la acción.

  • Confirmación proporcional al riesgoLa estimación solo sirve si la persona puede decir que no: cuando el costo es alto, el sistema espera una confirmación en lugar de arrancar.Ver el patrón
  • Progreso visibleUna vez aceptada la cifra, el progreso muestra si se cumple; sin él, la persona vuelve a quedar a ciegas justo después de decidir.Ver el patrón

Relacionados

Agente con plan y puntos de controlEl plan es la estimación en forma de pasos: cuando el agente lista lo que va a hacer, ya está diciendo cuánto va a tocar.Confirmación proporcional al riesgoSe combinan cuando el costo es alto: la estimación da los datos y la confirmación da el momento para decidir.Progreso visibleLa estimación promete antes y el progreso cumple durante; juntos cierran el ciclo de una tarea larga.Previsualización antes de aplicarLa previsualización muestra el resultado y la estimación muestra el precio; cuando una muestra barata alcanza para decidir, reemplaza a la estimación.